La Taberna del Puerto

[LP706]

Servicio Postventa Ronautica:

Igual que en otras ocasiones hemos criticado el mal funcionamiento de algunos profesionales y empresas del sector, considero que hay que dejar constancia, cuando el funcionamiento es el correcto, y en este sentido quiero dejar constancia del buen funcionamiento del servicio postventa de RONAUTICA.

Hace ahora casi dos años que me entregaron un RO 265, durante este tiempo os comento como han funcionado:

En Agosto de 2004, cuando llevé el barco a la primera revisión del motor, limpieza y antifouling, me advierte el mecánico que la hélice que llevo montada no es la adecuada, me puse en contacto con el astillero y en 24 horas suministraron a la náutica donde estaba el barco la hélice adecuada.

Durante el 2005, comenté con el Cofrade Roger Rabbit (distribuidor de Ronautica) que tenia problemas con la caña, iba dura, tenia holgura y el barco era demasiado ardiente. Al poco tiempo el Sr. Coneho se acercó a mi puerto con un mecánico de su confianza, estudiaron los problemas que tenía el barco y poco después me sustituían la caña, los casquillos del eje del timón, volvían a trimar el palo y le pegan un repaso general a todo el barco.

El pasado viernes, después de algún tiempo intentando localizar una filtración de agua en la zona de popa, que ni yo ni el mecánico habíamos sido capaces de localizar, me llama el Sr. Rabbit para decirme que vienen de Ronautica a ver el barco.
El sábado se presentan en el barco tres personas de Ronautica, localizan el origen de la filtración (El agua entraba por el morse, corría entre el casco y el contramolde y salía a mucha distancia del punto de la filtración) y lo solucionan.

Por supuesto todas las reparaciones han sido sin cargo alguno.

También quiero dejar constancia de que cuando compré el barco ni conocía a Roger Rabbit, ni sabía que fuera distribuidor de Ronaútica, de modo que el barco lo compré directamente al astillero, por eso considero que las molestias que se ha tomado requieren un agradecimiento especial.

Saludos.
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[Luiti]

AMEN

A Dios lo que es de Dios, pero al coneho, todo lo demás.

Toy dacuerdo
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Saludos.

"CARTUJANO QUE NO CARTUJO"

luiti@latabernadelpuerto.com
http://www.iespana.es/chirigotailegaldecadiz/

[wild Thing]

Tengo que decir en honor a la verdad que no me sorprende tal actuación. En su día tuve unos problemas con unos Tacktick que ni siquiera había comprado a Ronáutica pq el distrubuidor era otro. Denuncié los hechos en este foro y el conejo me solucionó el problema sin mucha burocracia.

Salud

Wild Thing
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si te dan un limón, haz limonada

[Charran]

Se dice que es de buen nacido,ser agradecido...yque hay que dar al César lo que es del César y a Dios lo que es de Dios.

En éste caso un aplauso para Ronáutica y su magnífico servicio postventa.
Esa es la mejor publicidad...el boca a boca.
Gracias al cofrade LP706 somos muchísimos los que nos hemos enterado de la situación y todo el mundo toma nota de estos "detalles"...

Saludos.
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Quienes no comprendan que el velero es un ser vivo jamás entenderán nada de la mar ni de los barcos.Bernard Moitesier.

[panxut]

Bravo por Ro y el
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.-El arca de Noe fue construida por amateurs. El Titanic por profesionales.

[Locopato]

Un aplauso para buenos servicios postventa.

Ahora, para Wild Thing. ¿Qué tal van los equipos Tacktick, merecen la pena si se piensa en sustituir la electrónica, hay otras marcas de sistemas inalámbricos?

[wild Thing]

[papaventos]

Por cierto LP706, al hilo de un post que hay sobre molinetes y que sigo con interés, ¿llevas molinete en el 265? y, en caso afirmativo, ¿me puedes dar alguna información?: marca/modelo, potencia, horizontal/vertical, diametro de cadena, longitud que admite el tamaño del pozo, cualquier cosa que se te ocurra que puede ser de interés.
Gracias anticipadas

[bounti]

por ro que cunda el ejemplo
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viento en popa y a toda vela.

[Ocell (3NY)]

Dejadme comentar, ahora que he podido comprobar la fabricación de otras marcas, que los barcos de Ronautica son 100% calidad. Conozco bastante bien mi Ro-330 y puedo asegurar, a lo visto en otras marcas DE MUY BUEN NOMBRE, que Ronautica le da MIL vueltas en la construcción en general, ya sea el simple tornillo perfectamente puesto a las estanterías de medidas exactas y sin holguras, al material utilizado en mesas, armarios, baño, etc...., sobre todo en los acabados en general..... Felicidades Ronautica y gracias por venderme un barco así, no me di cuenta hasta que me he metido a ver otras marcas. Estos barcos tendrán defectillos, como todos, pero le doy un Notable alto.

Es una simple apreciación.

Ocell
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[PepeLuichi]

Los dicho anteriormente, ronautica me da confianza y el Conejo también. Antes que darle los leuros a los Alemanes o Franceses se los doy a los españoles.

Amigo Cell, espero que tengas suerte con tu venta.

Saludos 3NY de 7NA.

Er PepeLuichi.
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Anda sooooole, a que te doy con el mechero.

[windi]

Como armador de un RO 300, también tengo que subrayar el tema de las calidades. Yo no soy tan chauvinista como para apreciar lo del "producto nacional", pero sí la calidad y el servicio que dan.

Cuando buscaba entre los brokers el barco que finalmente me he comprado, todos me decían lo mismo: "No te enseño otros de 30 pies, porque normalmente, quien busca un RO, quiere un RO. Y, normalmente, quien ha tenido un RO, cambia de eslora, pero compra otro RO".

Yo no puedo comentar la experiencia con años de uso o con cambios de barco, pero es lo que me comentaban. Y no fue uno ni dos...

Será por algo.
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La web de mi barco:YULUKA.EU (del RO 300 y más)

Mi bitácora:
windi


Ya sólo sé que no sé nada

[LP706]

[papaventos]

Ok, gracias, esa información ya la conozco, el del catálogo de 2004 no es un molinete de 900 watios, sino un molinete horizon modelo 900w, que en realidad es de 600 watios, lo que no se es si se llegó a montar en alguna unidad.
Saludos

[Ocell (3NY)]

Yo del tema "chauvinista" paso, que sea español o japones me la trae al pairo, pero tengo claro lo que he visto, y lo que he visto es lo que he explicado, quien quiere demostraciones que venga a verme y se lo dejo clarito :-)

Saludos al foro

Ocell
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